A.下訂後會有專員跟您聯繫後續配送事宜，有現貨情形下預計一星期(工作天)左右可收到貨，如遇缺貨或是特殊節日安裝件較多時會延後配送日期。

A.安裝日期為星期一至六下午時段，下訂後專員跟您構通完成會先排定一天安裝日期，通常師傅會在排定日期當天上午至中午時段聯繫您，下午出車安裝，請一定要接聽陌生電話，如師傅無法跟您聯繫上，可能會延後配送日期，時間部分您可跟師父協調。(如遇特殊情況如下大雨、停電或件數過多等因素也會延後配送日期)。如是偏遠地區安裝時間會由師傅師父跟您聯繫為準喔！

A.綠界第三方信用卡支付、ATM轉帳、超商取貨付款、LINE PAY支付、台灣PAY支付。

A.請主動聯繫客服，說明換貨理由，客服會與您聯繫，相關資訊可參考購物條款(退換貨)。

A.家電提供七天新品不良換貨期，相關內容請參照購物條款(退換貨)。

A.企業如需大批購買，請於企業採購頁面提供資料與客服聯繫，一般消費者如需整套家電採購也可透過聯絡我們與客服聯繫。

A.

方式一：到會員區→我的訂單→查詢那筆單狀態裡(需為等待付款中)→動作(付款)，即可再次付款。

方式二：舊訂單取消後，重新下訂取得新的代碼。

A.

1.點選「代碼輸入」

2.可選擇【自行輸入代碼】或選擇【條碼辨識輸入】，以QR Code掃描代替手動輸入。

3.如果您選擇「條碼辨識輸入」請將QR Code放置於ibon的掃描圖示位置。

4.資料傳輸中。

5.確認金額、項目無誤後，列印繳費單。

6.臨櫃繳費。

7.取得繳費收據。

A.
1.選擇「繳費」。

2.選擇「代碼繳費」。

3.請詳細閱讀下列條款。

4.輸入繳費代碼(共14碼)。

5.再次確認繳費代碼。

6.確認金額、項目無誤後，列印繳費單。

7.臨櫃繳費。

A.

1.選擇「代收繳款」。

2.選擇「網路交易」。

3.選擇「代碼繳費」按鈕。

4.請詳細閱讀下列條款。

5.輸入「繳費代碼」。

6.再次確認交易明細。

7.繳費單例印中，請持繳費單臨櫃繳款。

A.

1.選擇「繳費」。

2.選擇「代碼繳費」。

3.請詳細閱讀下列條款。

4.輸入繳費代碼(共14碼)。

5.再次確認繳費代碼。

6.確認金額、項目無誤。

7.列印繳費單後，臨櫃繳費。

A.可參考綠界常見問題說明。